개인정보처리방침

황금알머니(이하 “서비스”) 서비스 공급 계약이 체결된 업체(이하 “제휴회사”)는 개인정보보호법 등 관련 법령 상의 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리 방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

1. (플랫폼 회원가입 및 관리) 회원 가입 의사 확인, 본인 인증, 회원 관리, 서비부정 이용 방지, 각종 서비스 관련 고지·통지 목적으로 개인정보를 수집 및 처리합니다.
2. (민원 처리) 민원인의 신원 확인, 서비스 이용 내용 확인, 민원 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 목적으로 개인정보를 수집 및 처리합니다.
3. (서비스 관리) 서비스 제공, 청구서 발송, 회원별 맞춤형 서비스 제공, 무료 콘텐츠 제공, 본인 인증, 정산, 이자소득세 납부에 관련한 원천징수, 연체 발생 시 채권추심 목적으로 개인정보를 수집 및 처리합니다.
4. (마케팅 및 품질관리) 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 품질향상을 위한 개발, 통계 분석 목적으로 개인정보를 수집 및 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

당사는 회원 가입 또는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 필수 수집 항목

   구분	항목
   1. 회원 가입 - 본인확인, 연령확인, ID	ID(이메일 주소/소셜 ID 식별 값/Apple ID 식별 값), 이름, 생년월일, 성별, 이동 통신사 정보, 휴대 전화 번호, 연계 정보(CI), 중복 가입 확인 정보(DI), 직업군, 관심사/취미, 자택 주소, IP정보 IP정보, 쿠키, 서비스 이용기록
   2. 민원 처리 - 회원의 민원 처리,분쟁 해결을 위한 기록보존, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보
   3. 서비스 관리 - 서비스 제공, 이용내역 확인, 부정 이용 방지 관련 고지/통지, 마케팅 및 품질관리, 서비스의 품질향상을 위한 개발, 통계 분석

2. 선택적 수집 항목

   구분	항목
   1. 정산 - 스테이지 이용, 입금/지급/출금 관리, 원천징수	고유 식별정보(주민등록번호), 신용정보(신용점수/신용대출 이력), 계좌정보(예금주명/은행명/계좌번호), 정산내역(입금/지급/출금)
   2. 채권관리(추심)	계좌정보(예금주명/은행명/계좌번호), 정산내역(입금/지급/출금)
   3. 상품구매 - 주문, 결제, 취소/환불 정보, 상품배송	수취인 이름/연락처/배송지, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 주문내역
   4. 쿠폰, 기프티콘 구매 - 구매/취소/환불 정보관리	결제/취소/환불 내역, 수취인 연락처
   5. 이벤트 및 광고 - 이벤트 참여, 당첨자, 상품제공 정보관리	수취인 이름/연락처/배송지
   6. 상담이력 - 온라인/전화 상담 정보관리	채팅/통화내역, 녹취파일

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

당사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료될 시에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당사유 종료 시까지 보관할 수 있습니다.

1. 당사 내부방침에 따라 보관해야 하는 항목 및 기간은 다음 각호와 같습니다.
   1. 회원가입 시점부터 플랫폼에서 제공하는 이용자 간의 전자금융거래가 정상 종료된 후 본 조 제2항의 관련 법령에 따라 보관근거가 해소되는 경우
   2. 플랫폼 서비스 부정가입 및 부정사용 방지
      1. 보관항목 : 이름, 회원코드, 사유
      2. 보관기간 : 10년
   3. 관계법령 위반에 따른 수사 및 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 건의 종료 시점까지
   4. 전화 상담에 의한 문의처리 및 분쟁해결 등의 기록관리, 서비스 개선, 감정노동자 보호
      1. 보관항목 : 이름, 휴대전화번호, 상담내용
      2. 보관기간 : 녹취일로부터 3년
   5. 관련 법령에 따라 보관해야 하는 항목 및 기간은 다음 각호와 같습니다.
      1. 전자금융거래에 관한 기록 : 3년 (전자금융거래법 시행령 제12조)
      2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
      3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
      4. 플랫폼 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법 시행령 제41조)
      5. 채권추심 등에 관한 기록 : 5년 (신용정보법 시행령 제15조)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 당사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 단, 다음의 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
   1. 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
   2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
3. 이용자가 이용자 간의 전자금융거래(스테이지) 서비스를 이용하려는 경우, 개인정보를 제3자에게 다음과 같이 제공합니다.

   제공받는 자	제공항목	제공받는 자의 개인(신용)정보 이용목적	보유 및 이용기간
   코리아크레딧뷰로㈜	고유식별정보(주민등록번호), 이름	본인 확인 및 개인신용정보 조회	정보주체 동의 시부터 제공받는 자의 이용목적 달성 시까지

제5조 (개인정보처리의 위탁)

당사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 제휴회사로 하여금 수행하도록 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리업무를 위탁한 업체명, 업무내용은 다음과 같습니다.

   위탁 업체명 (수탁자)	위탁 업무내용
   (주)아이크레딧	채권관리
   고려신용정보	채권추심
   법인사무소 훈민	채권추심
   LG U+, (주)채널코퍼레이션, CS쉐어링	고객상담, 민원처리, 내역관리
   Amazon Web Services Inc. (Amazon Web Services Korea LLC)	클라우드 IT인프라 제공, 시스템 운영 및 데이터 보관
   케이뱅크	가상계좌 제공 및 입금 정보 데이터 전달
   신한은행	가상계좌 제공 및 입금 정보 데이터 전달
   하이픈코퍼레이션	은행 통신 중계
   11번가(주), 비즈콘 (주)한경닷컴(머니콘)	기프티콘(모바일상품권) 공급 및 발송
   토스페이먼츠	전자결제대행
   삼정데이타서비스(주)	문자메시지(SMS, MMS) 대량 발송
   ㈜모두싸인	전자계약 발송 및 처리
   신우회계법인	소득세, 원천징수 등 조세 관련 업무
   (주)제이디코퍼레이션	물류대행
   (주)다우기술	알림톡 대량 발송
   (주)비즈마켓	황금알머니 커머스 쇼핑몰 운영

2. 개인정보의 처리업무를 위탁한 수탁업체의 재위탁 현황과 업무내용, 개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

   위탁업체명	재위탁업체명	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
   (주)아이크레딧	고려신용정보	채권추심	회원탈퇴 및 관련법령이 정한 시점, 위탁계약 종료 시까지
   (주)아이크레딧	법무사사무소 훈민	채권추심

3. 당사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (가명정보의 처리 및 위탁, 제3자 제공)

1. 당사는 개인정보보호법에 근거하여 개인정보의 처리목적 범위 내에서 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 가명정보를 생성하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.
2. 가명정보란 개인정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보의 사용∙결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보를 말합니다.
3. 가명처리란 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전체를 대체하는 등의 방법으로 추가정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 것을 말합니다.
4. 당사는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
   1. 이용현황 : 없음
   2. 제3자 제공현황 : 없음
5. 당사는 가명정보가 재식별되지 않도록 개인정보와 분리하여 별도 저장 및 관리하고 필요한 기술적/관리적 및 물리적 보호조치를 취합니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우(제3조 개인정보의 처리 및 보유기간 참조), 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기
   2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄기로 파쇄 또는 소각하여 파기
4. 이용자가 이동통신단말장치(스마트폰 등)에서 애플리케이션을 삭제하더라도 개인정보 동의철회(회원탈퇴) 요청을 하지 않을 경우, 해당 개인정보는 보관될 수 있습니다. 이용자는 개인정보 파기를 희망하면, 반드시 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하여야 합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

1. 당사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 플랫폼 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에서 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자가 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태블릿PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 플랫폼에 방문할 경우 플랫폼 서버는 이용자 단말기의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
3. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적, 능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
4. 당사의 쿠키 사용 목적은 이용자들이 방문한 당사 플랫폼의 각 서비스 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
5. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

당사는 개인정보의 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. (관리적 조치) 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육, 개인정보취급자 단말기 보안점검을 실시합니다.
2. (기술적 조치) 개인정보처리시스템의 접근통제, 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신을 실시합니다.
3. (물리적 조치) 전산실 및 자료보관실의 접근통제, 영상정보처리기기 운영·관리를 합니다.

제10조 (정보주체의 권리∙의무 및 행사방법)

1. 이용자는 정보주체로써 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 당사에 요청할 수 있습니다.
2. 본 조 제1항에 따른 권리행사는 ‘개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서’를 작성하여 서면 또는 이메일, 고객센터로 접수할 수 있습니다.
   1. 고객센터 : 02-583-9442
   2. 이메일 : twave@twave.co.kr
   3. 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 다운로드 : PDF, HWP
3. 본 조 제1항에 따른 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 대리인 자격으로 요구하는 경우, ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 11호’ 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
   1. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 11호 다운로드 : PDF, HWP
4. 당사는 정보주체의 권리요구를 한 자가 본인 또는 정당한 대리인 인지 다음 각 호의 조건으로 확인합니다.
   1. 정보주체(본인)인 경우 : 주민등록증, 운전면허증 등 신분확인 증명서
   2. 대리인인 경우 : 위임장, 위임자(정보주체), 대리인의 주민등록증 등 신분확인 증명서
5. 또한 당사의 플랫폼 서비스 내 설정을 통한 회원정보수정 및 회원탈퇴 신청을 할 수 있습니다.
6. 개인정보의 오류 등의 대한 정정, 삭제를 요청한 경우에는 정정, 삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
7. 당사는 정보주체의 요구를 연기하거나 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 10일 이내에 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기방법을 정보주체에게 알려 드립니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 관리담당자)

당사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 보호책임자 및 관리담당자를 다음의 각 호와 같이 지정하여 관리하고 있으며, 회원은 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 및 관리담당자에게 신고할 수 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자
   1. 이름 : 서재준
   2. 직책 : 대표이사
   3. 전화 : 02-583-9442
   4. FAX : 02-581-9444
   5. 이메일 : twave@twave.co.kr
2. 개인정보 관리담당자
   1. 이름 : 승진엽
   2. 직책 : 프로
   3. 전화 : 02-583-9442
   4. FAX : 02-581-9444
   5. 이메일 : twave@twave.co.kr

제12조 (정보주체의 권익침해 구제방법)

당사는 이용자의 개인정보 유출 및 권리 침해 시, 그 피해구제와 권익을 보장하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 이용자는 당사의 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 않는 경우 또는 자세한 도움이 필요한 경우에 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁 조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행일의 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.

부칙

공고 일자 : 2024년 12월 26일
시행 일자 : 2025년 01월 02일